Это называется жидовский гевалт. Заболтать, оскорбить и по существу так ничего и не сказать. По её логике выходит, что если, к примеру, у меня ребёнок с неизлечимой болезнью, то мне можно всё. Грабить, воровать и убивать.
Парень просто плохо знает, с кем он имеет дело. Надо не мычать в трубку, а сразу ставить на место, используя их же риторику - с дерьмом обращаться нужно дерьмово и за людей (адекватных) этих унтерменшей ни в коем случае не считать. Они не способны на нормальный диалог. Именно потому что знают, что виноваты и в чём виноваты.